FAQ

ウィッグのご購入前後や、SPLASHとアデランスのウィッグに関するよくある質問を集めました。

ご購入前

Q

ファッションウィッグを購入される方の購入動機を教えてください。

A

一番は白髪カバーです。続いて、ボリュームアップ、ツヤ等です。ウィッグでこれらのお悩みが解決できます。
更に「マイナス5歳」効果で気分が上がったというお声を多くいただいております。

Q

ウィッグには、どんな種類がありますか?

A

頭全体を覆うフルウィッグ。耳周りとえり足にかけては、ご自身の髪をいかせるハーフウィッグがあります。また、部分的な白髪カバーやボリュームアップ用のトップピース(部分ウィッグ)もございます。それぞれにオーダーウィッグとレディメイド(既製品)がございます。

Q

ウィッグとバレないか不安です。

A

ウィッグと気づくポイントは、不自然な毛量、生え際やつむじ、髪質や髪色、髪型のズレがあります。ウィッグに精通したSPLASHのスタイリストが、ウィッグの毛量調整などをして、お客様がご自身でキチンとおつけいただけるように責任を持ってフォローいたします。SPLASHのスタイリストは、実際にウィッグをつけて仕事をしていますが、全く気づかれません。

Q

ウィッグの選び方がわかりません。

A

「予算」、「つけ心地」、「似合っているか」、が三原則です。
身につけるものですから価格も大切ですが、品質の良さや耐久性も大切です。スタッフと一緒にお選び頂きますのでご安心ください。

Q

実際に見に行く前にウィッグの判断基準を教えてください。

A

良いウィッグは、自毛になじみやすく、軽くて、つけ心地も自然です。
また、見た目ではウィッグをお客様に似合うようにカットをする技術が特に重要です。
具体的には下記の項目で判断していただくと良いウィッグを選ぶことができます。
・毛質がしなやか
・自然なツヤ
・持つと軽さを感じる
・ベースネットが頭皮にフィットする
・つけた時に違和感がない
・似合わせのカット技術がある
・とめるピンの痛みがない
・購入後に相談できる
・購入後にメンテナンスをしてもらえる

Q

医療用ウィッグはありますか?

A

SPLASH MEDECAL WIGをご覧ください。多数ご用意しております。アデランスの医療用ウィッグもお取り扱いしています。

Q

オーダーとは、どういうものですか?

A

フルオーダーは、お客様のご希望に合わせてウィッグをゼロからお作りします。ボリューム、髪色、長さ、地肌の色、ヘアスタイルなど、お客様に合う世界にたったひとつのウィッグになります。
セレクトオーダーは、多くの髪色や長さなど、様々な種類の組み合わせでお作りするウィッグです。フルオーダーのクオリティそのままで、お値打ちにお買い求めいただけるウィッグです。

Q

白髪染めをしています。白髪をカバーする部分ウィッグ(トップピース)が欲しいのですが、選び方のポイントを教えてください。

A

カラーの選定がポイントです。カラーを選ぶ際は、根元の色よりも毛先の色に合わせた方が自然です。日々褪色して明るくなっていく地毛のヘアカラーとウィッグのカラーの相性など、ヘアスタイルとヘアカラーのトータルでご相談していただけます。
SPLASHはヘアカラーも得意です。

Q

ボリュームが少ないことが気になっています。どんなウィッグがいいですか?

A

頭頂部と後頭部にボリュームが出る部分ウィッグ(トップピース)がオススメです。あまり知られていませんが、「つむじ」がポイントです。加齢と共につむじは、位置が下がり割れてくるので、つむじをカバーできるサイズをお選びいただくことが重要です。
その結果、前からのボリュームが出るだけでなく、後ろ姿も若々しい印象になります。

Q

髪の毛は人毛ですか?人工毛ですか?

A

人毛、人工毛、それぞれ100%のものと人毛と人工毛をミックスしたものがございます。人工毛は、数々の国際特許から作られており、人毛と見た目も手触りも見分けがつかないほどです。
また、形状記憶の性質があるので、形が崩れにくく、お手入れが簡単という特性もございます。実際にお手にとってお確かめいただくことができます。

Q

ウィッグをうまくつけられるか心配です。

A

初めてでも大丈夫です。しっかりとご自身でつけていただけるようにお伝えて、レッスンもしていただけます。購入後も、しっかりサポートいたしますのでご安心ください。

Q

風が強い日でも大丈夫ですか?ズレたりしなか心配です。

A

ストッパー等で固定できますのでご安心ください。不安な時はお気軽にお尋ねください。お客様に合った対処法をお伝えいたします。

Q

見た目は自然ですか?自分の髪に馴染むか心配です。

A

どこから見ても自然ですのでご安心ください。オーダーウィッグの人工毛は人毛に限りなく近づけているので、まるでご自分の髪のような見た目と手触りです。
また、分け目から見える地肌やつむじも見た目では区別がつかないほどです。

Q

軽さや装着感が心配です。つけ心地はどうですか?

A

通気性の良さや軽さは、つけているのを忘れてしまうほどです。特に夏場は、通気性が良くないと湿気と暑さが気になりますが、SPLASHが扱うアデランスのウィッグは通気性がとてもいいです。
また、ウィッグを固定するストッパーも負担を感じないというお声を多数いただいております。

Q

購入したら、どれくらい使用できますか?

A

通常通りに扱っていただくと、およそ3年ほど使われる方が多いように見受けられます。

Q

そもそもウィッグが似合うか心配です。

A

ご安心ください。経験豊富なスタッフがお一人おひとりに似合うようにご提案いたします。見た目とライフスタイルの両方を考慮した髪型にすることが大切です。

Q

購入する前に試着などできますか?

A

もちろんできます。店舗でのご試着は無料です。
また、お話だけでも大丈夫ですから、お気軽にお問合せください。無理にお勧めすることもございませんのでご安心ください。

Q

価格はいくらくらいになりますか?

A

お客様のご希望やご予算に応じて、様々な商品タイプ、ヘアスタイル、素材やサイズからお選びいただけます。お客様には、価格をご提示して、ご納得の上でご購入していただいております。無理にお勧めは致しませんのでご安心ください。

Q

つむじが隠れるとどんな効果がありますか?

A

お肌は頭皮と繋がっています。年々、つむじもお肌と同様に徐々に下がっていき、割れが気になるようになります。その為、つむじをカバーするとボリュームがつくだけでなく、後ろ姿も「マイナス5歳効果」があると言われています。

ご購入後

Q

お手入れはどうしたらいいですか?

A

専用のシャンプーとトリートメントを使って、ご自宅で洗えます。シャンプーの目安は、使用頻度に応じて、3日から10日に1回が目安です。お渡しの際にご説明いたしますのでご安心ください。

Q

ウィッグのシャンプーの仕方がわかりません。

A

ご購入に際にお伝えいたします。適当に洗ってしまうと、ウィッグが傷んだり、スタイリングが戻りづらくなってしまうので、ぜひ相談ください。

Q

カールやウェーブがくずれたら、どうしたら良いですか?

A

くずれの原因として多いのは、汚れの付着、逆毛の立てすぎ、濡れた状態でのブラッシング、熱いお湯によるシャンプー、使用状況に応じた原因などが考えられます。日頃のお手入れで長持ちしますが、万一くずれてしまった場合は、サロンにお持ちください。リセットサービス(有料)がございますので、詳細はお尋ねください。

Q

ウィッグのヘアカラーはできますか?

A

ウィッグには、ヘアカラーができるものとできないものがございます。ご相談ください。

Q

ウイッグをつけたまま入浴はできますか?

A

人毛はカールやウエーブがとれてしまいますが、人工毛髪、もしくは、人工毛髪がミックスされているウィッグは乾くと元の形状に戻る性質があります。人工毛髪も種類によって、熱に強くお手入れが簡単な形状保持性に優れたものもございます。

Q

アフターサービスについて教えてください。

A

1年間の無料メンテナンスサービス(購入後3、6、9、12ヶ月目)の計4回ございます。その時にウィッグのお手入れや点検、ヘアバランスのチェックをさせていただきます。調整カットは、ご購入後1ヶ月1回無料でさせていただきます。それ以降は有料にて承ります。万が一、ウィッグが破損した際は、1年間無料で修理できる「安心保証サービス」がございます。※ただし、保証期間中でも使用上の誤り、不適切な修理や改造による破損は、商品保証の対象外となります。
また、ウィッグに慣れていただくために、ご購入後に一定期間、つけ方等の様々なご質問にお応えするビューティサポートを無料で承ります。(期間は商品毎に違いますのでご注意ください。)

Q

ウィッグカットやメンテナンスの価格を教えてください。

A

SPLASHとアカシヤ美容室の各ページに記載しておりますが、詳細については、お気軽にお問い合わせください。
他店でご購入のウィッグも、ご遠慮なさらずご相談ください。

全般

Q

美容室で作るメリットはありますか?

A

ウィッグに合わせた地毛のカットやカラー、その逆にご自身のカットやカラーに合わせてウィッグをカット等の施術をすることが可能です。
また、頭皮ケアやヘッドスパなどのメニューや、地毛の縮毛矯正など様々な状況に対応でき安心です。

Q

美容室でもSPLASHは他の美容室と違うのでしょうか?

A

SPLASHのスタイリストは、日々、現場のサロンワークにて、お客様からの様々なご要望にお応えしています。
また、カット技術は、業界でも定評がございます。美容師の資格があれば、どの美容師さんでも同じスキルとは限りません。ウィッグの髪の毛であっても、似合わせということでは地毛と同じです。是非、SPLASHにご相談ください。

Q

SPLASHが取り扱うウィッグの品質について教えてください。

A

SPLASHは、株式会社アデランスと代理店契約をしており、SPLASHでご提供するウィッグは、高品質のアデランス社製のウィッグをご提供できます。
医療用ウィッグは、アデランス社以外のものも取り扱っていますが、全て同等の高品質のものを厳選して取り扱っております。

Q

ネットでの販売は行っていますか?

A

現在のところ、ネット販売はしておりません。実際に実物を手にとっていただき、納得のいくまでお選びいただくには、店舗の方がご満足していただけると思っています。
ネット販売でご購入されたウィッグのカットのお直しにご来店されるお客様が非常に多いのが実状です。

Q

実際にウィッグを作られた方から、どんな感想がありますか?

A

知り合いやお友達からは、ウィッグと気づかれずに「髪型を変えた?」「髪の毛を切った?」と言われたり、ご家族からは、「似合っている」「自然で違和感がない」「オシャレだね」と言われて、とても嬉しかったというお声を多数いただいております。
また、「急なお友達からのお誘いや用事があっても大丈夫なので安心できる」「白髪を簡単に隠せる」等がありますが、皆様が良くおっしゃるのは、「つけてみると思っていた感じと違ってとても自然」「若くなったようで嬉しい」というお声が多いです。その方のお知り合いがその後に作られることが多いので、私たちも嬉しく思います。

Q

ウィッグを始めたきっかけはなんですか?

A

長年、撮影の現場ではウィッグを使用していたのですが、オーナーの小川の知り合いの方が乳がんで脱毛をしたのがきっかけで医療用ウィッグを始めました。私たちの技術を活かして、微力ではありますが、皆様のお役に立ちたいと思い、ウィッグの取り扱いを始めました。その後、ファッションウィッグも皆様に喜んでいただけることから、本格的にウィッグのご提供を始めました。

Q

SPLASHの社是の「敬天愛人」の意味はなんですか?

A

西郷隆盛の言葉です。天を敬い人を愛することで、私たちは、「天」とは、「人間として正しいこと」と定義し、「敬天」という言葉を通じて、そのような「天」が指し示す正しい道を実践していくことが大切だと解釈しています。
また、「愛人」は、お客様、スタッフ、地域の皆様の幸せを願い、感謝の気持ちで皆様と共に喜びを分かち合うという意味に私たちは解釈して、その実践に努めています。

Q

アデランスのパートナーズサロンとはなんですか?

A

アデランスの高品質なウィッグを取り扱うことのできるサロンのことです。美容室は、全国に24万店舗ありますが、アデランスのパートナーズサロン(特約代理店)は、全国に86店舗(2021年12月現在)しか認定されていません。美容室で、デパートや直営店品質のウィッグをお買い求めいただくことができます。
医療用ウィッグは、アデランス商品以外もSPLASHでは取り扱っています。

Q

通える範囲に高品質なウィッグを扱っている美容室が無くて困っています。

A

SPLASHがウィッグを始めたきっかけは医療用ウィッグです。全国各地のお客様が気軽にウィッグの相談を身近な美容室でできたら、お客様にとって、とても有益だと思います。
そんな環境づくりにもSPLASHは取り組んでいます。いつも行かれている美容室にアデランス商品のご紹介や、医療用ウィッグのご提供が可能です。よろしければ、SPLASHにご連絡くださいますように、通われている美容室にお伝えください。

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